Gaya APA

J.Supranto, . (2021). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Ed.1, Cet.1). Jakarta: PT.Rineka Cipta.

Gaya MLA

J.Supranto, . "Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar". Ed.1, Cet.1 Jakarta: PT.Rineka Cipta, 2021. Text.